学习《医疗机构投诉管理办法》

     为加强医疗机构投诉管理，规范投诉处理程序，改善医疗服务，保障医疗安全和医患双方合法权益，维护正常医疗秩序， 2019年4月10日下午15：00，医院召开中层干部会开展《医疗机构投诉管理办法》学习，会议由党支部书记张院长主持，党政班子成员和全体中层干部参加会议。

     会上，医务科科长黄志东领学了《医疗机构投诉管理办法》，《医疗机构投诉管理办法》根据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》等法律法规的规定制定。由中华人民共和国国家卫生健康委员会于2019年3月6日发布，自2019年4月10日起施行。 

通过本次学习，医务人员对新颁布的《医疗机构投诉管理办法》有了更加全面的了解，对如何预防和处理医疗投诉管理有了更加清晰的认识，为我院今后更好地加强医疗安全管理、提升医疗质量奠定了良好的基础。

最后，党支部书记张院长强调：一是全院干部职工务必要加强对《医疗机构投诉管理办法》的学习，传达到每位干部职工；二是医务科要继续在全院开展对《医疗机构投诉管理办法》的培训；三是由邹院长、医务科等科室牵头，相关科室配合按照《办法》逐条逐点完善相关要求。