加强护理管理，精准对接服务需求

2021年3月9日，我院2021年护士大会在医院大会议室召开。会议由护理部唐德凤主任主持。本次会议共有三项议程：第一，护理部主任做2020年工作总结及2021年工作计划。第二，业务副院长黄志东同志讲话，第三，党支部书记张院长讲话。

首先，护理部唐德凤主任总结了2020年护理工作，肯定了大家在新冠疫情防控工作及业务工作中取得的成绩，也指出了工作中存在的问题。2021年计划中提出了通过转变管理理念、创新管理模式，进一步提高护理服务质量，精准对接人民群众对高质量护理服务的需求，推动我院护理事业发展迈入新时代的思想。

业务副院长黄志东指出：疫情防控工作常态化管理，做好工作上的沟通协调，确保医疗护理安全，护理人员要爱岗敬业、爱院如家、履职尽责、积极作为，活得有尊严、有价值。坚持学习与实践相结合，做好科室发展规划并落实。

张院长提出了11点工作要求：1、认真落实核心制度、确保医疗安全。2、医疗质量和医疗文书的完善。3、护理质控存在的问题持续整改。4、中医药适宜技术、非药物治疗、医疗仪器设备的使用。5、医保收费的执行，正确收费，执行正确的医嘱。6、护理技术操作要熟练掌握。7、常态化疫情防控不松懈，要做到不怕督查、暗访。8、患者满意度调查工作要重视，如期完成。9、医德医风、服务态度。10、工作纪律要求，管好手机，树正气，严要求。11、抓好院科两级管理，及时传达上级会议、文件精神，做好人、财、物的管理，增收节支，抓业务，宣传医院，做孺子牛、拓荒牛、老黄牛，把医院建设好，共谋发展。

本次大会的召开让全体护理人员明确了2021年工作目标，通过加强护理管理，加强内涵建设，内强素质，外塑形象，让护理工作质量更上一个台阶。